Responsabilidade social corporativa
O noso equipo
O principal activo de Mar de Ons é o persoal que forma parte da empresa. O seu compromiso e dedicación diaria é a clave para ofrecer o mellor servizo.
O noso equipo humano está formado pola tripulación dos buques (capitáns, oficiais, mariñeiros, auxiliares de navegación …) e o persoal de terra, integrado polos departamentos de atención ao cliente, administración, vendas, recursos humanos, contabilidade, explotación e comercialización, entre outros.
A sensación de pertenza a este grupo, a experiencia e o traballo en equipo foron ata o de agora os motores que impulsaron o desenvolvemento de proxectos innovadores e permitiron a incorporación de novos barcos e a apertura de novas liñas con éxito.
As nosas tripulacións contan cunha ampla formación en embarcacións de navegación e pasaxeiros, ademais de anos de experiencia no sector turístico, acollendo con profesionalidade o pasaxeiro e ofrecéndolle o mellor trato para facer inesquecible a súa estancia a bordo.
Misión
A nosa misión é ser coñecidos e recoñecidos polo noso liderado no sector e por ofrecer un servizo de calidade baseado na mellora continua. Comprometémonos cos nosos clientes brindándolles un servizo seguro, de calidade, responsable e ao mellor prezo, renovando e adaptando os nosos servizos ás demandas do mercado.
Visión
A nosa visión inclúe dirixir aos nosos empregados cara a calidade na prestación do servizo, así como incorporar continuas melloras tecnolóxicas que nos permitan proporcionar a mellor experiencia aos nosos clientes, mellorando a calidade da mesma e contribuíndo a un mundo máis sostible.
MISIÓN, VISIÓN E VALORES
A nosa misión é ser coñecidos e recoñecidos polo noso liderado no sector e por ofrecer un servizo de calidade baseado na mellora continua. Comprometémonos cos nosos clientes brindándolles un servizo seguro, de calidade, responsable e ao mellor prezo, renovando e adaptando os nosos servizos ás demandas do mercado.
Orientación ás persoas
O principal activo de Mar de Ons son as persoas. O compromiso e dedicación do noso persoal é a base para poder ofrecer o mellor servizo tanto a bordo como en terra. Os seus anos de experiencia acollendo ao viaxeiro garanten un agradable traxecto.
Servizo especializado
Buscamos a solución máis adecuada para cada cliente e ofrecémoslle servizos á medida.
Formación
Formación e especialización constante dos nosos profesionais para adaptarnos ás necesidades dos nosos clientes.
Experiencia
A experiencia permitiunos establecer uns valores que, día a día, axúdannos a prestar un servizo excelente aos nosos clientes.
Aválannos máis de 25 anos atendendo a miles de clientes.
Innovación
As inversións realizadas pola compañía en buques de última xeración converten a Mar de Ons na navieira coa maior e máis moderna frota de barcos de pasaxeiros.
Responsabilidad Medioambiental
Como empresa responsable del sector turístico, Mar de Ons se compromete al cuidado y respeto del medio ambiente en el ejercicio diario de sus actividades y servicios, minimizando el impacto negativo en el entorno y fomentando una cultura sostenible internamente y externamente.
Excelencia no servizo
Mar de Ons é unha empresa de referencia en canto á prestación de servizos. Conseguir a stisfacción dos nosos clientes ofrecéndolles servizos de gran calidade é o noso principal obxectivo. Por iso, a nosa excelencia e calidade turística están avaladas por diversas certificacións.
Todos os servizos que prestamos cumpren unha serie de exixencias técnicas que foron establecidas previamente nunha norma, e que van encamiñadas á plena satisfacción dos nosos clientes.
En Mar de Ons centrámonos en motivar aos nosos traballadores en obter un obxectivo común que é a satisfacción dos nosos clientes e a mellora continua para conservar o noso liderazgo no sector.
Este esforzo levounos a convertirnos nunha das poucas compañías do sector que obtivo a distinción “Compromiso coa Calidade Turística” concedida polo Patronato Provincial de Turismo Rías Baixas.
Ademais, recentemente outorgousenos a certificación de confianza on-line, un selo de calidade outorgado polo Instituto Nacional de Consumo considerado un distintivo público de confianza en liña, e contamos coa certificación de Tripadvisor.
A nosa flota
Contamos coa maior e máis moderna frota de transporte de pasaxeiros da costa galega.
Todos os nosos buques están equipados cos últimos avances tecnolóxicos en materia de seguridade e calidade nos servizos a bordo.Os nosos barcos dispoñen das maiores comodidades para a pasaxe (cubertas exteriores, baños, cafetería,…), así como de todos os elementos de seguridade que che farán desfrutar dunha travesía única.
A seguridade dos nosos pasaxeiros e tripulación é a máxima prioridade nas nosas operacións. Nos nosos máis de 25 anos de historia esforzámonos por demostrar o noso compromiso coa innovación e a mellora continua en todos os aspectos da nosa compañía.
