Missão, Visão & Valores

A nossa missão é sermos conhecidos e reconhecidos pela nossa liderança no setor e por oferecermos um serviço de qualidade baseado numa melhora continuada. Comprometemo-nos com os nossos clientes fornecendo um serviço seguro, de qualidade, responsável e com o melhor preço, renovando e adaptando os nossos serviços para a procura do mercado.

A nossa visão inclui encorajar os nossos funcionários no sentido de otimizar a qualidade na prestação do serviço, bem como adicionar melhoras tecnológicas continuadas que nos permitam proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, melhorando a qualidade da mesma, e contribuindo para um mundo mais sustentável.
A experiência permitiu-nos estabelecer uns valores que, de dia para dia, nos ajudam a prestar um excelente serviço aos nossos clientes:

  • Experiência – Respaldam-nos mais de 23 anos dando serviço a milhares de clientes.
  • Vocacionados para o lado humano. – O principal ativo da Mar de Ons são as pessoas. O compromisso e dedicação do nosso pessoal é a base para poder oferecer o melhor serviço tanto a bordo como em terra. Os seus anos de experiência acolhendo o viajante garantem um agradável trajeto.
  • Formação e especialização constante dos nossos profissionais para nos adaptarmos às necessidades dos nossos clientes.
  • Inovação – Os investimentos realizados pela companhia em navios de última geração tornam a Mar de Ons a companhia marítima com maior e mais moderna frota de barcos de passageiros.
  • Serviço especializado – Procuramos a solução mais adequada para cada cliente e oferecemos serviços adaptados.
  • Responsabilidade ambiental – Como empresa responsável no setor turístico, a Mar de Ons compromete-se ao cuidado e respeito pelo ambiente no exercício diário das suas atividades e serviços, minimizando o impacto negativo no meio, e encorajando a cultura da sustentabilidade.

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