Excelência no serviço

Todos os serviços que prestamos cumprem uma série de exigências técnicas que foram estabelecidas previamente num regulamento, e que visam a plena satisfação dos nossos clientes.

Na Mar de Ons estamos focados em motivar os nossos funcionários para lograrem um objetivo comum que é a satisfação dos nossos clientes e a melhora continuada para conservar a nossa liderança no setor.

Este esforço tem levado a Mar de Ons a tornar-se uma das poucas companhias do setor que obteve o distintivo «Compromisso com a Qualidade Turística» concedida pelo Padroado Provincial de Turismo Rias Baixas.

Política de qualidade e ambiente.

NAVIERA MAR DE ONS, S.L. é uma empresa com uma clara vocação de manter a liderança no setor do transporte marítimo de passageiros na Galiza. O nosso objetivo estratégico é satisfazer plenamente os requisitos e as expetativas dos nossos clientes, respeitando o ambiente.


Para lograr o nosso propósito, continuamos com os recursos técnicos, económicos e humanos necessários em todas as áreas da organização, e é vontade da companha realizar o esforço necessário para adequar estes recursos aos novos tempos.
Na sequência desta afirmação, a NAVIERA MAR DE ONS, S.L., manifesta e assume os seguintes compromissos e principais de Qualidade e Gestão Ambiental:

  1. Estamos ao serviço dos nossos clientes, comprometidos com a sociedade e com o ambiente. O nosso compromisso é cumprir todos os requisitos do cliente, mantendo um rigoroso respeito pela legislação e pela regulamentação que afeta as nossas atividades, bem como a regulamentação ambiental, visando minimizar os impactos no meio com os recursos que sejam técnica e financeiramente aceitáveis.
  2. Consideramos a formação em todas as áreas, incluindo os aspetos ambientais, um princípio basilar para melhorar o nosso profissionalismo, que irá contribuir tanto para a satisfação pessoal como para a satisfação dos nossos clientes pelo bom serviço recebido.
  3. Os nossos quadros assumem o seu papel de chefia e para tal organizam o trabalho em equipa, criando vontade e motivação, reconhecendo o labor bem realizado, ajudando a atingir os objetivos e -se com o desenvolvimento profissional e humano das pessoas que fazem parte da sua equipa.

Após identificar os aspetos ambientais, a atuação da Empresa vai encaminhada no seguinte sentido:

  1. Prevenção da poluição por meio do controlo das emissões atmosféricas.
  2. Minimizar os consumos.
  3. Minimizar os resíduos.
  4. Controlo de derrames.

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