MISSION, VISION ET VALEURS
Notre mission est être connus et reconnus par notre leadership dans le secteur et parce que nous offrons un service de qualité basé sur une amélioration continue. Nous nous engageons avec nos clients en leur offrant un service sûr, de qualité, responsable et au meilleur prix, en renouvelant et en adaptant nos services vers les exigences du marché.
Notre vision inclut le fait de diriger nos employés vers la qualité de la prestation du service, de même qu’incorporer continuellement des améliorations technologiques qui nous permettent d’offrir la meilleure expérience à nos clients, en améliorant la qualité de celle-ci et en contribuant à un monde plus durable.
L’expérience nous a permis d’établir des valeurs qui nous aident chaque jour à rendre un service excellent à nos clients :
- Expérience – Plus de 25 ans à servir des milliers de clients qui le garantissent.
- Orientation aux personnes – Les personnes sont le principal atout de Mar de Ons. L’engagement et le dévouement de notre personnel est la base pour pouvoir offrir le meilleur service aussi bien à bord qu’à terre. Leurs années d’expérience en accueillant le voyageur garantissent un agréable trajet.
- Formation et spécialisation constante de nos professionnels pour nous adapter aux besoins de nos clients.
- Innovation – Les investissements réalisés par la compagnie concernant les navires de dernière génération font de Mar de Ons la compagnie maritime ayant la plus grande et la plus moderne flotte de bateau de passagers.
- Service spécialisé – Nous cherchons la solution plus adéquate à chaque client et nous lui offrons des services sur mesure.
- Responsabilité environnementale – En qualité de société responsable du secteur touristique, Mar de Ons s’engage à soigner et respecter l’environnement dans l’exercice quotidien de ses activités et services en minimisant l’impact négatif sur l’environnement et en favorisant une culture durable de façon interne et externe.
