Excellence des services

Tous les services que nous offrons remplissent une série d’exigences techniques qui ont été fixées, au préalable, dans une règle et qui vont dirigés à atteindre la pleine satisfaction de nos clients.

Chez Mar de Ons nous nous concentrons sur le fait de motiver nos travailleurs pour atteindre un objectif commun, c’est à dire, la satisfaction de nos clients et l’amélioration continue pour conserver notre leadership dans le secteur.

Cet effort nous a mené à devenir une des peu compagnies du secteur qui a obtenu la distinction « Engagement avec la Qualité touristique » décernée par le Patronato Provincial de Turismo Rías Baixas (Patronat régional de tourisme).

Politique qualité et environnement

NAVIERA MAR DE ONS, S.L. est une société qui a une claire vocation de maintenir le leadership dans le secteur du transport maritime de passagers en GALICE. Notre objectif stratégique est celui de satisfaire entièrement les exigences et les perspectives de nos clients tout en respectant l’environnement.


Pour atteindre notre but nous disposons des ressources techniques, économiques et humaines nécessaire dans tous les domaines de l’organisation et la volonté de la compagnie est celle de réaliser les efforts nécessaires pour adapter ces ressources aux temps nouveaux.
Par conséquent, NAVIERA MAR DE ONS, S.L. manifeste et assume les engagements et les principes de Qualité et de Gestion environnementale détaillés ci-dessous :

  1. Nous sommes au service de nos clients, engagés avec la société et le respect de l’environnement. Notre engagement est celui de respecter toutes les exigences du client, en maintenant un rigoureux respect de la législation et de la réglementation qui touche nos activités, de même que les normes environnementales afin de minimiser les impacts pour l’environnement avec les ressources techniques et financières qui puissent être assumées.
  2. Nous considérons la formation dans tous les domaines, y compris les aspects environnementaux, comme un élément de base pour améliorer notre professionnalisme, qui contribuera aussi bien à la satisfaction personnelle qu’à la satisfaction de nos clients par le bon service reçu.
  3. Nos cadres assument leur rôle de leaders et pour cela ils organisent le travail en équipe, en créant de la joie et de la motivation, en reconnaissant le travail bien fait, en aidant à atteindre les objectifs et en se préoccupant du développement professionnel et humain des personnes qui font partie de leur équipe.

Après avoir identifié les aspects environnementaux, l’action de la Société se dirige dans la suivante direction :

  1. Prévention de la pollution par l’intermédiaire du contrôle des émissions atmosphériques.
  2. Minimiser les consommations.
  3. Minimiser les résidus.
  4. Contrôle des déchets.

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